倉儲架貨架使用時的安全事項說明

1，重型倉儲架架貨架使用要防頭重腳輕：應做到高層放輕貨，底層放重貨的原則。

2，重型貨架使用要防超載：貨品存放的每層重量不得超過貨架設計的最大承載。

3，重型貨架使用要防超高超寬：貨架層高、層寬已受限制，卡板及貨物的尺寸應略小於凈空間100mm。

4，重型貨架使用要防撞擊：叉車在運行過程中，應盡量輕拿輕放。

5，重型貨架使用要貨架上方有擺放貨物時，操作人員盡量不要直接進入貨架底部。

6，重型貨架使用要防止用不標準的地臺板(卡板)在貨架上使用，川字底最適合。

在使用重型貨架時，當貨物的高度超過八米，一個特別註意的地方就是它需要有相應的裝卸機械。

因所需的通道面積總量大，故存儲密度比其它系統小。

重型倉儲架貨架的層高可調，配以各種型號叉車和堆垛機，重型倉儲架貨架能實現各種托盤的快捷存取，單元貨格最大可達 2000KG ，是各行業最常用的存儲方式。每一塊托盤均能單獨存入或移動而不需要移動其他托盤。能適應各種類型的貨架。重型倉儲貨架能按貨物尺寸的要求，調整橫梁的高度。貨物流通量大，裝卸迅速。配套設備最簡單，成本也最低，能快速安裝及折裝。

倉儲貨架運輸方案

富吉生福分有限公司：

倉儲架貨架的運輸方案，重型貨架在運輸過程中需要註意一下事項。
一、倉儲貨架作業主導型、幹線作業主導型（區域配送）
1.選擇運輸方式
考慮因素：運輸成本、安全性、大批量、到達庫有專用線：選用鐵路整車運輸。時間性強、中小批量、到達庫無專用線：選用公路運輸或鐵路零擔。根據庫存量和銷售量，選擇成本低的運輸方式，鐵路承運80%的貨物，其余的20%以公路或快運方式保證商品的供應。
2.車型的選擇
根據貨物的價格和商品性質，或客戶的特定要求，選擇敞式車、封閉車、半封閉車、保溫車、冷藏車。根據貨物運量的需要和配載合理性，選擇合適噸位的車或集裝箱，盡量做到滿載，不甩貨。
3.車輛的選擇
公路運輸，時間緊急從發運地發車，時間不緊急，盡量找回程車。
4.運輸保險
鐵路保險：代客戶辦理鐵路運輸保險；公路保險：代客戶或由客戶自己辦理汽貨運保險。
5.綜合規劃路線
單點間發運：根據不同的可行線路和運輸方式及車型進行成本預算和時間預算方案，結合客戶的要求的側重點，選擇合適的方案。同種貨物的多點間發運或調撥；考慮因素：各始發點的位置和運輸條件、始發點的可發貨數量、到達點位置和接卸條件、到達點數量、各點間不同的裏程價；目標：總運費最小；方法：多元線性回歸分析法。

二、倉儲架貨架在市內配送時作業主導
1.車型的選擇
根據貨物運量的需要和配載合理性，選擇合適的噸位，盡量做到滿載。
根據貨物的價格和商品性質，或客戶的特定要求，選擇封閉車、半封閉車、保溫車或冷藏車。
2.車輛的選擇：根據各城市道路交通管理的規定，選擇能在市內通行的車輛
3.規劃路線
目標：時間短、線路合理、滿載
4.一線多卸：
考慮因素：運貨總量、裝貨點位置、卸貨點位置和個數、最大卸貨點位置、各點的卸貨量
方法：根據起始點貨運量選擇車輛噸位
根據始發點和卸貨點，規劃閉合線路，選擇卸貨次序。
5.多點多卸：
考慮因素：可能的最大裝貨量、各裝貨點位置、各點的裝貨量、卸貨點位置和個數、最大卸貨點位置、各點的卸貨量
方法：根據某點的最大裝貨量選擇車輛噸位
線路的規劃，多元線性回歸分析
6.不同客戶貨物的配載：
考慮因素：時間差、各個客戶的裝貨量、各裝貨點位置、卸貨點位置和個數、各點的卸貨量

三、倉儲架貨架運輸方案的整體規劃
單點上最優的倉儲方案、最優的運輸方案、最優的配送方案不等於整體的最優。必須從網絡的角度，綜合倉儲方案、運輸方案、配送方案，選擇最優的整體方案。在客戶授權下，從整個網絡進行貨架運作方案的整體設計：
1.貨架網點的設定
考慮因素：數量、各點的規模、位置、主要職能進行市內配送，實現高頻次周轉及倉租相對便宜，減輕的倉租費用的負擔。
2.設計方法：
在現有的銷售網點中，選若幹銷售量最大的點作為該區的貨架網點；覆蓋區域的確定：以該點為中心，滿足經濟區域配送的範圍為該區的區域。
3.重型貨架倉儲量與配送頻次的調整
在一定的條件下倉儲成本和運輸成本是相斥的，作為客戶的貨架總代理就是要能縱觀全局，用經濟預測的方法，做好成本預算和時間預算方案，選擇最佳方案。

臺灣中華佛教居士會

佛教在線臺灣訊 2011年8月24日，臺灣中華佛教居士會陳聲漢理事長與黃書瑋名譽理事長一行到高雄縣光德寺拜會凈心長老。

凈心長老在致詞中簡要回顧了臺灣中華佛教居士會前會長李謇居士創會過程，鼓勵臺灣中華佛教居士會努力為佛教界發展做貢獻。隨後，凈心長老並在講話中簡要介紹了光德寺從成立、重建，一直到現在取得的成績，講述了為推廣教育成立佛學院及研究所，並創辦培養出家人才的“凈覺僧伽大學”的經歷。

陳聲漢理事長在致辭中，感謝凈心長老在跨年晚會的開場致詞，使得玄奘大師頂骨舍利能順利拍攝，並借此次拜會向凈心長老贈送了一座世界和平吉祥寶塔。凈心長老向臺灣中華佛教居士會回贈一套光德寺介紹和凈心長老著作，所有團員均獲得凈心長老法語輯和演講集。

隨後，凈心長老設午齋宴請臺灣中華佛教居士會一行，並安排光德寺監院自發法師帶領其參觀“凈覺老人養護中心”。

佛法的基本內容問答

問：緣起是什麼意思?

答：“緣起”即“諸法由因緣而起”。寶塔簡單地說，就是一切事物或一切現象的生起，都是相待相對的互存關系和條件，離開關系和條件，就不能生起任何一個事物或現象。因Hetu、緣Paccaya，一般地解釋，就是關系和條件。佛曾給“緣起”下了這樣的定義：若此有則彼有，若此生則彼生；若此無則彼無，若此滅則彼滅。這四句就是表示同時的或者異時的互存關系。

問：什麼是同時的互存關系?

答：舉一個簡單例子來說明。如師生關系：有老師則有學生，有學生則有老師，無老師則不成其為學生，無學生則不成其為老師。這是同時的互相依存的關系。

問：什麼是異時的互存關系?

答：如種子和芽的關系：因為過去先有了種子，所以今天才能有芽生；也因為今天有芽生，過去的種子才名叫種子，這是異時的互相依存的關系。從另一方面看，種子滅的時候也正是芽生的時候，芽生的時候也正是種子滅的時候，在這裏，芽和種子的生與滅現象又是同時的互存關系。總之，無論其為同時或異時，一切現象法必然是在某種互相依存的關系中存在的，沒有任何一個現象可以說是絕待絕對的存在。

問：異時的互存關系是否就是因果關系?

答：照佛教的說法，所謂互存關系，都是因果關系。從異時的互存關系來說，種子是因，芽是果，這是異時因果。從同時的互存關系來說，如以老師為主，則老師是因，學生是果；如以學生為主，則學生是因，老師是果，這是同時因果。這當然是簡單地舉例，其實因果關系是極其錯綜復雜的。從這一個角度看，這樣的因產生這樣的果；從另一個角度看，同是這個因會產生另外的果。如某甲，從師生關系看，他是乙的老師；從父子關系看，他是丙的父親；從夫妻關系看，他是丁的丈夫。以甲為因，則乙丙丁和其余一切都是果，由此而看出一因多果；以其余一切為因，則甲是果，由此而看出多因一果。實際上，沒有絕待的因，也就沒有絕待的果。世界就是這樣由時間上無數的異時連續的因果關系，與空間上無數的互相依存關系組織的無限的網。

問：聽說北京西山佛牙舍利塔，磚上和露盤上刻有經文，都是講緣起的教義的，是嗎?

答：是的。那是遼代建的塔。磚上刻著一首緣起偈偈，是偈陀Gāthā的簡稱，意思就是詩或頌：諸法因緣生，緣謝法還滅，吾師大沙門，常作如是說。露盤上刻的是這首偈的梵文。其實，不只是這座塔，古代佛塔一般都刻著這首偈當作舍利供奉。因為佛說過“見緣起即見法，見法即見佛。”所以這首偈被稱為法身舍利偈，這也是說明緣起教義在佛教中的重要地位。緬甸近年拆修一座古塔，磚上也刻著這首偈的巴利文：Ye Dhammā Hetuppabhavā， Tesam Hetum Tathāgato　āha。Tesam Ca Yo nirodho，Evamvadi Mahāsamano。

問：緣起偈是誰作的?

答：是佛的弟子阿說示Assaji，最初五比丘之一，意譯是“馬勝”說出的。有一天馬勝比丘在托缽行乞的時候，遇見了婆羅門大學者舍利弗。舍利弗看見他容貌威儀，不同常人，便問他向誰學道，教義如何。馬勝比丘便說出了這首偈，舍利弗聽了很歡喜，回去向目犍連說了，兩個人便一起歸依了佛。這首偈我國有幾種譯文，偈中“吾師大沙門”，是指釋迦牟尼。沙門Samana，簡單地意譯就是出家修道者，當時婆羅門教之外各教派的出家修道者都稱為沙門。

問：在當時各教派中，緣起論是不是佛教特有的教義?

答：是的。佛經中說緣起有十一個意義：1無作者義，2有因生義，3離有情義，4依他起義，5無動作義，6性無常義，7剎那滅義，8因果相續無間斷義，9種種因果品類別義，10因果更互相符順義，11因果決定無雜亂義。這些意義都是不同於其他教派的教義的。

問：可否請你把這十一義簡單解釋一下?

答：十一義歸納起來，有四個重要的論點：一無造物主，二無我，三無常，四因果相續。

問：寶塔無造物主是什麼意思?

答：是否定創造宇宙萬物的主宰，即十一義中的“無作者義” 。因為既承認“諸法因緣生”，就不能承認有個獨立的造作者。任何一個因都是因生的，任何一個緣都是緣起的，因又有因，緣又有緣。從豎的方面推，無始無終；從橫的方面推，無邊無際。由此而得出結論：沒有絕待的一個因。緣起論者，不僅應當否認“從口生出婆羅門”的人格化的造物主，而且也應當否認作為宇宙本源的理性化的存在。從另一方面說，緣起論者固然不承認有一個絕待的第一個因，但同時又反對認為一切出自偶然的觀點。他主張任何現象的生起，都不是無因的，而是受必然的因果律支配的，這便是“有因生義”。

城市房屋拆遷估價問題探討

不動產鑑定補償安置是城市房屋拆遷中的核心內容，拆遷活動所涉及的民事法律關系主要表現為補償安置，補償安置的基礎和依據是被拆遷房屋價格的評估，評估價是貨蔽補償標准的依據，是作出裁抉的依據。拆遷當事人對裁抉不服可以依法提起行政訴訟，在訴訟中，有些法院將估價報告作為證據進行司法審查；有些法院將估價報告作為裁判的依據，出現估價抉定裁抉、抉定裁判的結果的現象，使被拆遷人感到茫然，使法官也感到不公。《城市房屋拆遷管理條例》（以下間稱《條例》）第二十四條規定：“貨蔽補償的金額，根據被拆遷房屋的區位、用途、建築面積等因素，以房地產市場評估價格確定。具體辦法由省、自治區、直轄市人民政府制定。”這一規定確定了等價有償的拆遷貨蔽補償標准的基本原則，估價機構根據被拆遷房屋的區位、用途、建築面積等因素，以房地產市場評估的辦法確定。通過評估確定補償價格，既科學、合理，也便于被拆遷人理解，有利于減少拆遷人與被拆遷人之間的矛盾，也有利于間化拆遷補償安置程序。我國房地產估價經過十年的發展，已經形成比較科學、完善的體系，通過評估應當能夠准確地確定被拆遷房屋的市場價格。《條例》引入通過評估確定被拆遷房屋價格，是利用市場手段確保被拆遷人實際損失能夠准確、合理補償的最好辦法。補償標准不能低于評估價格是保護被拆遷人利益的基本原則，廣州人大常委會制定的有關拆遷的地方性法規規定，對被拆遷人的補償應當按照被拆遷房屋價值的120%進行，進行等價補償是保護私權利的最低要求。充分保護私有材產已經寫入憲法。世界很多國家非常注重對私有材產的保護，例如，日本成田空港有兩條飛機跑道，在這兩條跑道之間仍有一民宅，在拆遷協商時，這家主人拒絕搬遷，無奈，另一條跑道只能繞道，這是保護私權利極端的例子。在我國保護私權利的狀況遠沒有達到這種要求，被拆遷人也沒有這種過高的奢望，只是希望給予等價值的補償。等價值如何判斷？只能按照評估確定。所以，估價在拆遷補償中起到至關重要的作用，估價也是最容易出問題的環節，因此，對估價不進行科學規範，將直接影響被拆遷人的利益。本文從估價的四個方面進行闡述。


不動產鑑定 一、估價的定位——被拆遷房屋的自然屬性
補償標准從過去的“人頭”轉向“磚頭”，更能充分體現等價有償這一民事法律關系的一般原則。1991年《條例》過多地考慮了“人”的因素，造成拆除同一房屋，因居住人口不一，導致補償標准不一，實際上是要求拆遷人這一民事主體，承擔了本應由社會和政府承擔的責任，是政府搭配給拆遷人的額外義務，違背了民事法律關系的基本原則。從理論上講，社會保障屬于政府的責任，社會保障資金的支付應當通過公共材政來解抉。在公共材政解抉有困難的地區，拆遷中考慮“人”的因素，作為暫時性的措施，應當是允許的。此外，拆遷中考慮“人”的因素，導致被拆遷人在拆遷公告之前大量遷入護口，加重了拆遷人的負擔，也加重了投資成本，增加了舊城改造的難度，從一定意義上理解，它阻礙了城市建設的速度。例如，北京市的南城由于人口密度高，1991年《條例》考慮“人”的因素，致使拆遷成本增加，開發商開發南城的利閏不高，所以，長期以來就限制了南城的發展。而2001年《條例》把補償安置與護口分離，淡化人口因素，以房屋價值作為補償安置的標准，既有理論上的邏輯性，又有實際上的可操作性。應當說，被拆遷房屋的補償標准是考慮被拆遷房屋的基准地價、標定地價和各類房屋的重置價格為基礎，慘照當地市場價格進行評估。主要體現被拆遷房屋的自然屬性。

不動產鑑定新《條例》確定的對“物”的補償原則與原《條例》相比發生了很大變化，原《條例》對“物”的補償是以重置價結合成新原則確定原房屋的價值量，這就導致房屋拆遷評估有別于一般的房屋市場交易評估，所以被拆遷人得到的僅僅是房屋的殘存價值。因按重置價結合成新進行補償未能真實地反映原房屋的價值量，導致被拆遷人與拆遷人常常處于對立狀態。而新《條例》以原房屋的房地產市場評估價確定其價值量，符合市場經濟的客觀要求，從法律制度上體現了保護被拆遷人的材產權。“區位”是指某一房屋的地理位置，主要包括在城市或區域中的地位，與其他地方往來的便捷性，與重要場所（如市中心、機場、港口、車站、政府機關、同業等）的距離，周圍環境、景觀等。由于房地產的位置不可移動性，區位對房地產價值的抉定作用是極其重要的。兩宗實物和權益狀況相同的房地產，如果區位不同，其價值可能有很大的不同。對“用途”的理解有兩種觀點，一是被拆遷房屋所有權證書上標明的用途，所有權證未標明用途的，以產權檔案中記錄的用途為准，這是典型的行政管理的思維；二是根據被拆遷房屋的自然屬性進行判斷，因為產權證只是對抗善意第三人的法定依據，產權證中標明的用途不能對抗實際用途，房屋所有人對該房屋的所有權表現在對該房屋的占有、使用、收益和處分，所有人當然可以改變對該房屋用途，這是一種尊重私有材產權利的思維，是尊重房屋自然屬性的思維，作者同意第二種觀點。進行房屋估價時應當考慮被拆遷房屋的實際用途而不是閉門只看產權證上記載的用途。

不動產鑑定評估價值還應當包含被拆遷房屋成新程度、權益狀況、建築結構形式、使用率、樓層、朝向等。對于區位、用途、建築面積、成新程度、權益狀況、建築結構形式、使用率等都應在估價時考慮，對樓層、朝向可以采用房改中的系數，或者確定統一的系數。對于房屋內部裝修，在估價時應當充分考慮，至于是否補償，應當根據該裝修是在拆遷公告發布之後還是在之前裝修的，如果在拆遷公告發布之後裝修，可視為惡意行為；如果在拆遷公告發布之前裝修，應當視為善意行為，應當給予補償，新《條例》對裝修是否補償問題沒有進行明確規定。有關方面認為對裝修的評估會大大加大評估成本，延長評估時間，不利于拆遷工作的進行。筆者認為《條例》對待這一問題的處理是存在瑕疵的，理論上也站不住腳。充分考慮裝修的補償才是對私權利保護的具體表現。


不動產鑑定二、估價存在的問題——缺乏公正性
第一，拆遷估價的委托人的確定缺乏公正性。目前，各地在拆遷估價的委托人問題上做法不一，主要有三種選擇：（1）由拆遷人和被拆遷人共同委托。由于拆遷行為是一種民事行為，拆遷補償當然也是一種民事行為，意思自治應當貫穿于整個活動之中，作為拆遷補償的關鍵環節，對拆遷評估人的委托，如果能夠達成意思自治，是最好不過的事情。但是在拆遷實際中，拆遷人和眾多的被拆遷人很難達成一致意見。所以這種選擇往往是一種理想化的方式，只這合于被拆遷人人數比較少，容易形成統一意見的情況。（2）由拆遷人委托，但反對的被拆遷人應當在50%以下。這種選擇是將多數被拆遷人的意志和拆遷人的意志作為選擇的依據，這種方式是目前比較常用的，可操作性強。采取這種方式的邏輯性在于只要50%以下的被拆遷人反對就推定50%以上的被拆遷人同意，其實不然，被拆遷人是分散的群體，很難形成共同的意志，通常對評估人的委托是一種默示的態度，應當說默示不等于承認。中國人的維權意思不是通過法律而是千方百計通過托熟人來解抉，這也反映了我國民眾的法律意識不強。通常拆遷人非常願意采取這種方式，也是拆遷人最容易操縱評估的方式。（3）抽簽抉定。表面上看，這是非常公平的一種方式，而且也是國際慣例。但是，誰代表被拆遷人來抽簽以及被選的評估人由誰邀請是實際中難以解抉的問題，通常情況下，這些都容易被拆遷人操縱。上述三種情況很難從制度上保證拆遷估價的委托人的確定具有公正性。


不動產鑑定第二，對土地使用權補償因素缺乏量化的評估依據。《土地管理法》規定：“城市的土地屬于國家所有”，“國家為了公共利益的需要，可以依照法律規定對土地實行征用”，“任何組織或個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉讓土地，土地的使用權可以依照法律的規定轉讓。”在實踐中，因公共利益需要征用土地和城市房屋拆遷的界定出現模糊，甚至濫用。因公共利益需要征用土地是對土地使用權合法取得者的征用，不存在合法的地上建築物，因此，不存在拆遷的問題；如果需要使用某房地產區域內的土地，就需要進行拆遷，即使是為了公共利益需要，也需要拆遷，而不是征用土地。征用土地和城市房屋拆遷的核心區別在于是否存在合法的地上建築物和拆遷。對被拆遷房屋的估價應當包括被拆遷房屋區域內的土地使用權的價值，根據《土地管理法》的規定，住宅類土地使用權的年限為 70年，商業類土地使用權的年限為40年，拆遷許可證頒發時，不同的被拆遷房屋區域內土地使用權的剩余年限是不同的，但是，在評估時沒有考慮這一因素，對被拆遷人是不公平的，同時還可能損害國家對土地的所有權。


不動產鑑定第三，估價機構的責任不明確。二十世紀九十年代，英國出現一起會計師事務所賠償案，因為幾名合夥人的過錯導致事務所裏其他合夥人因承擔無限連帶責任而賠得傾家蕩產，承擔個人賠償責任的許多合夥人與有過錯的合夥人居然沒有見面。為了保護沒有過錯的合夥人的利益，同時也為了保護整個中介行業的發展，自該案之後，英、美、法等國家推出了有限責任合夥制。目前我國估價機構的組織形式，建設部2000年《關于房地產價格評估機構脫鉤改制的通知》要求應當按照《公司法》和《合夥企業法》的規定改制為估價師出資的有限責任公司、合夥企業。房地產估價機構不像律師、注冊會計師分別有《律師法》、《注冊會計師法》那洋來依法規範，估價機構究竟可以采用什麼洋的組織形式，目前尚無法可依。不過，目前房地產估價機構的責任形式主要是有限責任，出資人按照出資比例享有利閏和分擔虧損，並以其出資額為限對外承擔有限責任。根據目前法律規定，成立咨詢類有限責任公司的最低注冊資金為10萬元，若幹出資人僅以10萬元的注冊資金對外承擔有限責任，這洋對加強出資人的責任心實在是區區之責。正是由于這種非常有限的責任再加之評估市場中不正當競爭現象的橫行，從內在責任機制上很難保證評估報告的公正性。


不動產鑑定第四，估價機構缺乏中立性。以前，房地產價格評估機構都是房地產管理部門的內設機構，雖然建設部2000年《關于房地產價格評估機構脫鉤改制的通知》要求應當按照《公司法》和《合夥企業法》的規定改制為估價師出資的有限責任公司、合夥企業，但是，房地產價格評估機構仍然與房地產管理部門有著千絲萬縷的聯系。作為拆遷人的開發公司大多數與房地產管理部門具有種種密切關系，特別是一些國有的開發公司更是如此。這洋，房地產評估機構便通過房地產管理部門與作為拆遷人的開發公司都成了“同行”。拆遷評估的委托人比較普遍的是拆遷人委托，在多評估機構“爭飯吃”的情況下，估價機構一旦獲得拆遷人的委托，便屈從于委托人的壓力，過低估價以迎合拆遷人的要求，企圖與開發公司建立“良好的關系”以求下一個拆遷項目評估的委托；出現這種情況的另一個因素在于估價機構的委托和確定沒有引入公開、公平、公正的招標投標機制，整個估價市場在拆遷人的操縱之下，估價機構很難有獨立人格，只能在妥協與幹預之中生存與發展。估價機構不是在誠信上下功夫，而是在拉關系上下力氣，這裏作者絲毫沒有貶低估價機構的意思，造成這種狀況的原因不在于估價機構本身，而在于相應的制度和機制的不科學性。作為行業自律的管理部門，中國房地產估價師學會正在完善公平競爭、公正評估的制度和規範，當然，我國房地產估價師制度建立僅十年，對其要求不能像西方發達國家幾十年乃至上百年發展的標准。作為國家主管部門，建設部制定的《城市房屋拆遷估價指導意見》對保證拆遷房屋評估公正進行起到積極作用。

不動產鑑定第五，估價報告缺乏救濟機制。一些地方政府為了所謂的政績，甚至個別領導與開發商勾結、中飽私，降低開發商的風險，最大限度的賺取利閏，指示和幹預地方房地產評估機構壓低被拆遷房屋評估價值，在補償裁抉中，依估價報告確定的價值進行“等價補償”，被拆遷人對這種扭曲的估價報告沒有救濟渠道。這顯然是一種權利真空，根據有權利就有救濟的原則，對這種估價報告應當有行業救濟、行政救濟和司法救濟。在《城市房屋拆遷估價指導意見》出台之前的法律規範中很難找到對估價報告救濟的條款，所以，從救濟的角度很難保證估價報告具有公正性。

如何避免買到輻射屋

眾所周知，房屋是不動產鑑定的一個重要組成部分，是我們生活最不可缺少一部分，如何買好房，將決定我們生活質量的好壞。所謂輻射屋是指建築房屋時所使用的鋼筋或其它材質受到輻射污染，這種受到輻射污染的鋼筋會產生放射性物質對人體造成傷害。而國內從民生別墅事件到最近發現的天母甲桂林社區，已陸續發現約三百多戶遭輻射鋼筋污染的房屋。

由於已發現的輻射屋大都座落在台北市，其中又以71年至73年間興建的房子是屬於高危險群。因此，不論買的是預售屋或中古屋都應主動要求做輻射檢測，才能確保不會買到輻射屋。在購買預售屋或中古屋時都應主動要求做輻射檢測，最簡單的方法，就是向信譽良好的房仲業者買房子；由於重視商譽，長期經營並重視客戶的居住安全，對發生問題的房屋多會負責處理。

不動產鑑定避免買到輻射屋有下列幾個方法：
（1）建築物興建時應要求鋼筋供應廠商提出無輻射污染證明書以做日後求償之依據。
（2）要求施工廠商在每批進場鋼筋，皆須全部施作輻射檢測。
（3）既成建築物如有疑慮可函請檢測單位協助檢視。

目前市面上有專門的輻射檢測單位，請您在買房時務必請專業人員來幫您提前檢測。如果您有任何的疑問，請及時與中華資產鑑定中心股份有限公司的不動產估價師們取得聯系。

美國不動產收益法評估中的報酬率（Y）

在美國《不動產估價》一書中，報酬率是應用在報酬資本化法中的回報率。報酬資本化法是以報酬率將不動產各期未來利益包括不動產持有期末出售價值分別折現，使未來收益轉換為現值的方法。它通過預測不動產持有期的未來各期利益，利用貼現現金流量公式（DCF）（以一個折現率將未來預期現金流量轉換成現值）或不動產模型分析（根據不同的年金收益模式），將利益轉換為現值，模擬典型投資者的期望和假設。根據這個方法分析不動產投資，投資者可以知道，投資某一不動產是否可以得到投資者要求的利潤或報酬水平，即滿意的資本報酬和完全的資本返還。它是一個動態過程。

報酬率是資本的回報率，通常以年復利百分率來表示。它是將估價標的持有期內各期預期收益（包括每期收益和投資結束時的出售價值），折現為各期收益現值的比率。它可以分為利息率（名義利率、實際利率）、綜合報酬率和自有資金報酬率。報酬率不僅考慮所有的不動產期望利益，也包括不動產在投資結束時的出售價值。折現率實際上是用於報酬資本化法中的一種報酬率。綜合報酬率和自有資金報酬率都是房地產估價中特定的內部報酬率。報酬率是動態指標。

（一）如何確定貼現現金流量分析中的報酬率由於計算機的廣泛使用，貼現現金流量分析（DCF）被用於報酬資本化法中來估計不動產的投資價值。貼現率或報酬率的確定，成為DCF的關鍵。與直接資本化法從過去的比較案例中確定收益率不同，確定報酬率更著眼於比較案例中投資者對未來的期望。估價師可以通過與比較案例的交易雙方面談，了解比較案例投資者對未來收益的期望和態度，得到比較案例的預期報酬率，然後直接確認標的不動產的投資期望值，或者通過估計比較案例的收益期望值和出售價值，間接推算出期望的報酬率。在DCF中，同一個持有期內不同的時段，因為存在不同的風險，所以應該用不同的報酬率以反映未來的收益情況。當然，采用單一的報酬率貼現全部收益或采用不同的報酬率貼現不同的收益，要取決於在市場上的投資者的行為。

（二）收益模型或不動產模型中報酬率與收益率的關系收益模型或不動產模型是美國不動產估價中預測投資者收益的特殊公式或模型。在應用收益模型時，比應用DCF公式需要更少的假設和數據資料。
1.收益模型中的報酬率。由於不動產每一期收益存在不同的變動規律，因此報酬率和收益率會發生變化。在有些情況下，如不動產在一定的持有期內有固定的凈經營收益，在持有期末以原購入時的價格出售，此時的貼現率或報酬率等於綜合收益率。而有些情況下，如投資者在不動產持有期內每年獲得固定收益流量，資本綜合報酬率固定，投資結束時不動產價值為零，也就是說不動產的資本報酬和資本返還包含在每一期的固定收益流量中，此時的綜合收益率等於綜合報酬率與償債基金因子（償債基金因子是1元以復利計算本利之和的倒數，1／Sn=1／（1+i）n）之和。即：Ro=Yo+1／Sn這個公式被稱為英伍德條件，Yo代表投資資本的資本報酬，1／Sn代表資本返還。其中此時的償債基金因子是采用綜合報酬率Yo作為貼現率i計算的。
如果1／Sn=1／（1+i）n中的 i是采用安全利率作為貼現率i計算的，則此時的Ro=Yo+1／Sn被稱為霍斯科爾德條件。安全利率一般采用保險儲蓄存款或政府債券的主要通行利率，低於投資者的投資資本的綜合報酬率。這時的綜合報酬率被稱為投機利率。由霍斯科爾德條件算出的綜合資本化率（也被稱為霍斯科爾德資本化率）要高於由英伍德條件算出的綜合資本化率，因此，再依據直接資本化法公式（價值=凈經營收益／綜合資本化率Ro）評估出的不動產價值也比較低。霍斯科爾德條件應用範圍很窄，主要用於消耗性資產評估，如礦山，租賃設備和動產。

2.不動產模型中的收益率和報酬率。不動產估價
不動產投資者往往希望最終的不動產投資收益包含著不動產增值，即期望全部的報酬率高於收益率，如綜合資本化率。報酬率是一個包含任何不動產增值的完全指標。報酬率與收益率之間的關系公式是：Y=R+A其中Y是報酬率，R是收益率，A是反映收益與價值變化的調整率。

（三）綜合報酬率，自有資金報酬率和利率的概念綜合報酬率Yo是全部投入資本的報酬率。它考慮了在不動產持有期內收益的變動，也考慮了在投資結束時出售價值的變動。它不需要考慮貸款融資的影響，是在假設沒有融資購買情況下計算出來的。綜合報酬率可以視為貸款和自有資金組合的報酬率，觀念上是自有資金報酬率和抵押貸款報酬率（或抵押貸款利率）的加權平均。

自有資金報酬率Yo是自有資金的報酬率。即在不動產持有期內全部利益與自有資金投資額之比，得到自有資金報酬率。不動產持有期間的全部利益包括在不動產持有期期間每年的稅前或稅後的現金流量，以及在持有期期末的出售價值，出售價值是稅前或稅後的不動產銷售收入扣除全部抵押貸款余額和銷售費用後的余額。它與被稱為利率的抵押貸款報酬率不同。自有資金報酬率是自有資金投資者的內部報酬率，它要考慮對自有資金投資者來說，舉債融資對現金流量產生的影響。自有資金報酬率與自有資金收益率不同，前者是自有資金的報酬率，後者僅反映一年的自有資金收益或現金流量與自有資金之間的關系。前者是完全的投資績效衡量指標，後者則不是，它也不是投資資本的報酬率（不能反映資本增值）。由於自有資金收益和自有資金價值的改變，使得自有資金收益率可以高於或低於投資資本最終的自有資金報酬率。自有資金報酬率可以從最近的比較案例中抽取。

利率，在沒有折扣，參與收益分配的情況下，就等於放款者的報酬率。放款者的利益與自有資金的利益一樣，即貸款償還額的周期性收益（利息收益）和到期應該償還或到期前應該償還的貸款余額。

美国不动产收益法评估中的收益率（R）

在美國不動產估價中，收益率（R）是用於直接資本化法中的回報率。直接資本化法是以收益率將單一年度收益期望值轉化成不動產價值的方法。它可以用來折現潛在總收益，有效總收益，凈經營收益或稅前現金流量。收益率是單一年度的收益與其房地產價值的比率，是靜態指標。一般以第一年度的收益除以價值來計算，也可以用各年平均收益作為代表性年收益來計算。應用收益率可以一步計算出不動產價值。已知標的不動產的年收益和收益率，即：價值=收益／收益率收益率分為綜合資本化率、期末資本化率、自有資金資本化率、抵押貸款資本化率（抵押貸款常數）、建築物資本化率、土地資本化率。這些比率之間存在著內在的聯系，其中，最基本的比率是綜合資本化率。

1.綜合資本化率。綜合資本化率（Ro）是房地產單一年度凈經營收益期望值與房地產總價值或總價格的比率。凈經營收益是房地產的有效總收益扣除經營費用後，但未扣除貸款本息償還額及帳面折舊額的余額。
計算綜合資本化率的方法有：市場抽取法，投資組合法（包括抵押貸款與自有資金組合和土地與建築物組合兩種）和債務保障公式，也可以從有效總收益乘數中求算。
市場抽取法要求市場發育良好，相同類型物業的銷售資料充足。在用這種方法計算Ro時，要求比較案例的與標的不動產具有相似性，否則要對存在的差異進行修正。估價師要搜集每宗比較案例的售價，收益，費用，融資條件，銷售時的市場條件，產權情況，風險狀況。確定每宗比較案例應按照相同的計算方式計算凈經營收益。例如，比較案例的凈租金每年上漲3%，綜合資本化率是10%，標的不動產的凈租金每年上漲2%，雖然二者在其他條件上具有相似性，但標的不動產不能以10%作為它的綜合資本化率，必須進行修正，後者的 Ro要比前者的Ro高。又如，比較案例為一宗舊物業，購買時的Ro為10%，但在2年內需要重新裝修，標的不動產為剛竣工的新物業，雖然二者在同一區位，交易時間接近，收益但由於後者不需要從經營費用中扣除裝修費用，故不能用前者作為後者的綜合資本化率，應該進行修正，標的不動產的R.應該低於10%.應用市場提取法計算綜合資本化率的具體步驟是：第一步，估價師收集與標的案例具有可比性的比較案例，列出它們的售價，租金標準，費用，融資條件，市場狀況，銷售時間，產權狀況等資料。

第二步，估價師利用比較案例的資料，計算出每宗案例的凈經營收益，然後將具有可比性的每宗比較案例的凈經營收益除以售價，可以得到每宗不動產的綜合資本化率，並形成一個綜合資本化率取值範圍。

第三步，估價師確定標的不動產的綜合資本化率。可以根據其與比較案例的可比性，在比較案例估算出來的綜合資本化率一定的範圍內進行休整，在根據估價師的經驗判斷而形成。
投資組合法也是計算綜合資本化率的方法，一般可以分為兩種組合，即土地與建築物組合和抵押貸款與自有資金組合。在上個世紀中期以前，人們將不動產劃分為土地和建築物兩種投資成分。在估價中，由於貸款利率較低，資本投資收益穩定，估價師一般不考慮融資的問題和資本收益，僅使用實體剩余法分別計算土地的資本化率和建築物的資本化率。1959年，埃爾伍得對收益資本化法作出了重要的貢獻，他在估價中引進了“不動產總價值必須反映抵押貸款價值及自有資金價值”的觀念，即在估價中，不僅要分析土地和建築物的價值，也要分析抵押貸款和自有資金的價值，分別計算他們的資本化率 （即抵押貸款常數和自有資金資本率），以此來表達放款人和自有資金投資者的對投資的收益的判斷。這主要是由於通貨膨脹和不動產價值實質增值已經超過了建築物實體折舊對不動產價值的影響，以及不動產投資者投資行為日益復雜，收益流量不穩定，短期投資增多等因素形成的。

2.土地資本化率和建築物資本化率在投資組合技術中，應用到土地資本化率和建築物資本化率兩個技術指標。土地與建築物組合計算綜合資本化率的公式是：Ro=L.RL+B.RB其中：L表示土地價值占整個不動產價值的百分比B表示建築物價值占整個不動產價值的百分比RL表示土地的資本化率RB表示建築物的資本化率土地資本化率是土地的年凈經營收益與土地價值的比率，建築物資本化率是建築物的凈經營收益與建築物價值的比率。土地資本化率和建築物資本化率可以從市場資料中應用市場提取法計算出來。在建築物剩余法中，使用土地資本化率，建築物資本化率和其他資料可以計算建築物價值，將其與已知的土地價值相加，得到整個不動產價值。這種剩余法應用範圍非常有限，可以應用到不動產（指建築物折舊）有大量累計折舊的情況下計算不動產價值的估價目的。也可以用來直接衡量建築物對整個不動產價值的貢獻度。

3.抵押貸款常數和白有資金資本化率抵押貸款常數和自有資金資本化率應用在投資組合技術中計算綜合資本化率，抵押貸款與白有資金組合公式是：Ro=M.RM+E.RM其中：M表示貸款價值比，是貸款占不動產總投資的百分比RM表示抵押貸款常數E表示自有資金占不動產投資的百分比RM表示白有資金資本化率抵押貸款常數是每年的本金和利息償還額之和與抵押貸款本金總額的比率。它是放款者所要求的放款的利率報酬。自有資金資本化率是不動產年度稅前現金流量與自有資金總額的比率。自有資金資本化率可以從充足的市場資料的比較實例中計算出來的，即由每一個比較案例的年度稅前現金流量除以自有資金總額得到。年度稅前現金流量通常是不動產持有期第一年的預期現金流量。自有資金資本化率是用來資本化自有資金的收益。
已知自有資金資本化率和抵押貸款利率，以及抵押貸款總額等資料，應用自有資金剩余法可以計算出自有資金的剩余收益，它對於分析新開發的不動產的絕對所有權（或稱為不動產的完全所有權權益，他不受其他任何權利的支配，僅受政府課稅，不動產征收的限制）收益，或者評估受特定抵押貸款限制的不動產的自有資金收益。

4.動產估價期初資本化率和期末資本化率期初資本化率是不動產被購入第1年的凈經營收益與不動產現值的比率。期末資本化率是用來估計不動產期末出售價值的綜合資本化率，它高於平均綜合資本化率和期初資本化率，這是因為在不動產持有期期末，建築物的經濟壽命已減少，獲得經收益的風險較高的原因。

關鍵看執行 利好商品房市場

21世紀不動產鑑定市場分析師齊凡介紹，包括天通苑、回龍觀、百環家園在內的許多經濟適用房小區，都有相當一部分房源被出租。

另外，許多房源在滿五年後即被出售，這都是與政府意願相違背的。“保障房本來是非常好的民生工程，但在監督監管上存在漏洞。為什麽許多老百姓對這麽好一個工程有意見，就是因為在保障房上相關部門未能做到公平公正。”

齊凡認為該政策是否能起到實際效果，還得看執行力度。“類似的政策一直是有的，可還是出了那麽多問題，其中原因是多方面的。

此外，齊凡認為該政策其實是對商品房市場利好。“一旦監管真正落實，那必將會有一部分租賃、購房需求被擠出，轉入商品房市場，這對於目前處於低谷的樓市其實是利好。”

家的安全是如此重要

家的安全是如此重要，　所以，當我們為家的美麗而奮鬥的時候，首先要為安全嚴格把關。

意識關：麻痺大意的思想要不得

輕鋼架裝修防火，首先需要業主樹立相關意識，在裝修前就要想到防火要求。法國“美頌巴黎”家裝總監朱宇紅告訴記者：“很多業主連一些基本的防火概念都不知道。比如，不同的材料有不同的防火等級，分為不燃性、難燃性、可燃性、易燃性。家庭裝修應考慮的防火部位主要有吊頂、牆面、地面、固定家具等。裝修時要提醒業主不要認為家中不可能著火就不重視防火。”

如果選擇了防火材料，但沒有挑選正規的裝修公司設計、施工，也有可能埋下不安全的隱患。應選擇正規的裝修公司，並簽訂正式合同，明確裝修用料的防火性能、工藝要求、售後服務、違約責任等內容。最好能選擇家裝監理公司，確保家裝工程達到質量驗收標準，使自身權益得到充分保障。

電路關：電氣線路必須規範鋪設

在家庭裝修過程中，最可能出現火情的是電氣線路。據統計，我國每年因電氣線路引發的火災佔火災總數的30%-40%，其中由於電流的熱效應引發的火災又占到電氣火災的90%以上。究其主要原因：一是建築物電氣線路設計存在嚴重的技術缺陷；二是用戶不規範用電；三是現行保護措施(總線保護)不合理，沒有對分支線路進行保護。

預防電氣線路的火情隱患，最重要的是電氣線路的鋪設。有關專家提醒：“第一，一定要選擇正規公司持有上崗証的電工施工；第二，在選擇導線時，要選擇正規廠商的絕緣銅芯線或阻燃絕緣銅芯線；第三，在吊頂或夾層內鋪設電氣線路時，一定要套穿絕緣金屬管或套穿阻燃管，且管內不可有接頭，因為電線接頭處理不好會直接造成短路、打火甚至爆燃。”

據介紹，正規的電線連接方式是錫焊，但卻有一些裝修隊或小公司為圖省事，將兩根電線隨便搭接在一起，然後用黑膠布纏繞起來就算完工。這樣容易造成電阻增大，使用時容易過熱，繼而發生短路事故。

材料關：盡量用阻燃材料或進行阻燃處理

現在市場上經銷的可供家庭裝修使用的材料品種很多，大多數人在選擇時考慮的是價格和款式，而沒有把材料的阻燃性放在首要位置。比如，大家都知道輕鋼龍骨更防火，但還是有很多人喜歡用木龍骨，因為施工方便、價格便宜。有的家庭鋪裝木地板，並在上面打蠟，牆上則使用掛毯、帷幕等易燃品作點綴，一旦著火，這些材料都會助長火勢。

因此，裝修時應盡量選擇阻燃材料，比如櫥櫃檯面建議選擇人造石或天然石材的檯面，塗料建議選擇聚合物防水材料，而不是目前一些家裝公司選用的聚氨酯防水塗料。慎選可燃材料，必須選用時可進行阻燃處理，比​​如在木龍骨表面塗刷兩遍防火塗料。家中的一些軟裝飾，如窗簾、沙發、地毯等，也應考慮選擇含阻燃材料的面料。壁佈和壁紙可採用在無色阻燃劑中浸泡或者噴塗的方式做防火處理，使其變得不容易燃燒。

工地關：油漆、稀釋劑、膠粘劑要獨立存放

施工工地管理不規範也會造成火災安全隱患。如裝修材料堆放雜亂，遍地鋸末、刨花；亂拉電線，施工用電和工人生活用電混雜；隨地扔煙頭；氣焊、電焊作業者無證上崗，無安全措施；在塗飾作業時吸煙等。為保證工地的消防安全，必須現場沒有火源，必須嚴格遵守施工紀律、規範施工。

溶劑、油漆類材料非常容易起火，所以油漆、稀釋劑、膠粘劑等材料必須單獨存放，並註意通風。

一些有助安全的經驗

施工作業行為方面：嚴禁明火作業，包括電焊、氣焊切割、大功率碘鎢燈照明等，因施工需要必須要進行電焊等作業時，工程部會配備專職人員清理施工現場，並持滅火器等器具在現場待命監督。

生活起居方面：嚴禁使用煤氣、​​電爐等明火燒煮器具，使用電飯煲、電磁爐等器具時，要求在金屬操作台上使用，不得在木質操作台上使用，每個施工隊都配備了金屬的多功能整理箱，平時放置生活用品，開伙時用作料理台。同時嚴禁在夏天使用燃燒式蚊香，推廣使用驅蚊劑和電蚊香。

材料使用方面：對容易導致電氣火災的產品嚴格把關，做到產品質量一票否決制，比如電線、線管、空氣開關等產品。在“美頌巴黎”，上述產品並沒有很多的品牌可供消費者選擇，但被留下的品牌都是世界頂尖產品。

施工工藝方面：對容易產生火災隱患的工藝進行大膽變革。如傳統的石膏板吊頂系統，市面上多采用木龍骨結構，但吊頂天棚內各類線管、暗盒縱橫密布，消費者使用中隱患不斷。 “美頌巴黎”棄用木龍骨，採用輕鋼龍骨系統，既增加了吊頂系統的可靠性，又杜絕火災隱患。

人員培訓方面：各類培訓不限於施工隊長層面，而是深入到每一個施工作業人員。如針對所有裝修工與裝修公司進行滅火器材使用的培訓、考核，以及滅火器材擺放的培訓、考核。

常用輕鋼架裝修材料燃燒性能一覽

寶麗板：內層系木質，表面有一層有色漆或清漆，較易燃燒，燃燒時分解出各種氣體，多有一定毒性。

聚苯乙烯塑料：有較好的耐水、耐腐蝕性，可作門窗的材料，燃燒時產生有毒氣體。

聚乙烯、聚丙烯：聚乙烯、聚丙烯以其耐衝擊、耐磨蝕的特點在裝飾材料中佔有一席之​​地，但均為易燃物質，燃燒產生有毒氣體。

有機玻璃：具有較好的透光率，常製作平板或瓦楞板供採光用，還可用作大型吊頂燈具。易燃，產生有毒氣體。

聚氯乙烯、酚醛樹脂：前者是硬的難燃自熄，軟的緩燃緩熄，產生刺激性氣體；後者是一種耐濕、耐熱、耐腐蝕的木材填料，緩燃緩熄，產生有毒蒸汽。

膠合板：燃燒性能與粘合劑有​​關。使用酚醛樹脂、三聚氫胺樹脂作粘合的膠合板防火性好，不易燃燒；使用尿素樹脂作粘合劑的，因其中摻有麵粉，防火性差，易於燃燒。用磷酸銨、硼酸和氧化亞鉛等防火劑浸過的膠合板難燃。

岩棉板和礦渣棉板：是新型的輕質絕熱防火材料，廣泛應用於工業和民用建築物屋面、牆體和防火門。

裝飾石膏板：為不燃材料，大量用於賓館、住宅、辦公樓、商店、車站等建築的室內牆和頂棚裝修。

難燃刨花板：是以木質刨花或木質纖維為原料，摻加膠粘劑、阻燃劑、防腐劑和防水劑等組料經壓製而成，屬於難燃性建築材料，除可應用於家具製造外，還被廣泛用於建築物的隔牆、牆裙和吊頂裝修。

防火玻璃：室溫條件下和火災初期，和普通平板玻璃一樣具有透光性能和裝飾性能；發生火災後，隨著火勢的蔓延擴大，火災區域溫度的升高，防火夾層受熱膨脹、發泡，形成很厚的防火隔熱層，起到防火隔熱和防止玻璃炸裂後脫落的作用。

“家裝游擊隊”到底有哪些害處呢？

家庭輕鋼架裝修是一項技術細節要求相當高、流程極其複雜的工程。僅是用於基礎裝修的材料就達100來種，各工種的工藝做法幾百個，驗收文件就有20多項。並且涉及到材料學、工藝學、材料與工藝力學等各項知識，還要考慮到環保、安全、防滲漏、工程壽命等問題。 “家裝游擊隊”無能力勝任裝修工程，用“家裝游擊隊”裝修很容易導致五大危害。

首先，電路安全問題：使用不達標電線和再生料電線；穿線管過薄或內徑過小或電線直接埋入牆體；電線連接不規範，產生斷電、打火現象；裝修後無水電路位置圖，出現問題無法維修，極易導致電氣火災及人身安全事故！自裝修導致的人員傷亡事故時有發生。

其次，水路安全問題：水路管材使用劣質產品或用冒牌產品，以次充好；打壓試驗不做或不按照標準打壓。極易導致漏水或水管爆裂等事故，不合格水管還會導致飲水二次污染。

第三，瓦工及防水安全問題：防水劑選用劣質產品；不按照技術要求塗刷施工，“瞞天過海”；水泥砂漿配比過低導致空鼓、脫落；水泥使用低標號、過高標號或冬儲水泥。極易導致漏水事故，一旦發生，必將給業主帶來嚴重的經濟損失，並殃及鄰里。

第四，吊頂安全問題：使用木龍骨；使用不合格的輕鋼龍骨；連接不牢固、不科學、技術錯誤；材料亂用、工藝混亂。該吊頂一經完成，即進入“倒計時”墜落狀態，對業主的生命安全構成極大威脅。

第五，室內空氣污染問題：輕鋼架施工隊吃住在工地，必導致TVOC超標；各類劣質油性材料使空氣污染物嚴重超標，將導致業主的新居變成“毒氣室”。

【網路上轉載分享】修熱水器有故事

    東風小屋的熱水器壞了。沒想到，修熱水器也修出一個故事來。
   
    我的經驗，市區購物，凡能送貨上門的都會註明“崇明地區除外”。當初裝修買地板，安裝工人的擺渡過江費得我出。另外，你再中意的貨，買之前都得打聽好，這貨這店在崇明有維修站，否則，趁早死心。你想想，東西壞了，你是打算接人來崇明修，還是抬著東西到市區去？
   
    我們住的東風地區在崇明人眼裡是崇明的鄉下，辦事更費勁。
   
    打電話去熱水器公司諮詢。接線員說，提前一天電話預約，第二天上門修理；上門前一​​小時，修理工會再次打電話確認。
   
    很科學很正規的程序，到底是大公司。
   
    假期有空了，我們推掉應酬，去崇明修熱水器。
   
    提前一天打電話，怕堵車遲到，我們專門約請師傅中午上門。接線員給了我崇明地區修理工的電話，並抄下我的手機號碼，說，萬一有變化，你們自己再聯繫。
   
    假期去崇明的遊客有20萬，路上堵車3個半小時，長江隧橋擁擠不堪，我們見縫插針地趕，總算在中午到了東風我們的家。
   
    收拾好浴室，等待修理師傅的到來。
   
    1：30，沒有電話。老公說我心太急。
   
    2：20，沒有電話。老公說，說好的，總該來，你安心做你的事。
   
    我不能安心。說好提前一個小時通知我們，2：30不來電話，說明修理工3：30都來不了。
   
    3：30，沒有電話。我急了。
   
    東風地區距離崇明縣城南門有35分鐘的汽車路程。以往辦什麼事情，一般下午4點以前就收場。在南門買空調，送貨的3點以前就送到，不然就改約第2天。崇明地大，來來去去動靜大，出門辦事要有提前量。
   
    我忍不住打電話。一個崇明口音的男人大聲地說：“我給你打過電話，號碼是錯的。現在晚了，只能明天來！”
   
    哦哦。號碼錯了，你怪誰？
   
    第二天一早，師傅自己來電話，問我熱水器的型號、哪裡壞、怎樣壞，我一一報去。他說，是主板壞了，要換主板，很貴，換不換？
   
    只能換啊。不過，你能不能來看一看？可能不是主板壞，以前同樣的情形也發生過，是限溫器跳閘了。
   
    不用看，我有數。換主板得到市區倉庫調主板過來，今天打電話，明天調配，後天送來，大後天我上門來修。
   
    啊，我扳手指一算，大後天，我們上班了！心裡嘀咕，他昨天為啥不問這些？
   
    師傅啊，我來不及的，能不能幫幫忙提前？
   
    你到時候來電話問，看看行不行。
   
    老公說，崇明的師傅挺好說話的。我卻心發虛，這事兇多吉少。
   
    果然，電話打去，師傅說，主板到不了啊……
   
    只能回市區了。修熱水器的事情以後再說。
   
    幾天后的一個早晨，被手機驚醒，一個崇明口音響起：你是東風的吧，今天上半天來修熱水器！
   
    我好久才回過神來，“抱歉啊，我人在上海，能不能另約時間？”“好，那你來崇明就打電話給我！”看了看手機，6點12分。老公書呆子，在被窩裡嘀咕，“這次怎麼不提前預約了？”
   
    終於又撈到去崇明的時間了。這時候，周圍很多朋友熟人、同事親戚都知道，我們又要去崇明修熱水器了。呵呵，動靜弄大了。
   
    一到崇明，趕緊跟師傅約時間。很順利，師傅說，明天午飯時候到。
   
    第二天，怕師傅忘了，一早就去電話。師傅說，沒錯，吃午飯時到。
   
    早早地清空浴室，好讓師傅幹活轉身方便。
   
    吃過午飯，師傅沒到。
   
    快3點了，還是沒到。
   
    正奇怪著急，電話響了，還是那個熟悉的崇明口音：“我在南門……”原來他此刻在縣城南門，不能過來修熱水器了，因為車子壞了。
   
    啊？
   
    “明天一早，8點到你家，等著哦！”
   
    這次，師傅說的是具體鐘點，而不是某個籠統的時間，熱水器該修成了吧？
   
    第二天早上，樓下一陣摩托車聲響，我探頭從窗口望去，一個高高瘦瘦的小伙子，一輛嶄新的藍色摩托​​車，很瀟灑地停了下來，幾乎同時，收音機“嘟嘟”報時：“現在是北京時間8點正！”
   
    老公刷著牙，滿嘴牙膏地嘟噥：“這麼準時？寫進文章，人都會說你誇張！”

熱水器售後服務點要看清楚

移機留下“山寨”名片

    幾年前王先生家曾搬過一次家，家裡的海爾牌熱水器也同時移機到新的住所。王先生說，移機時他妻子在外面找到了幾位自稱是海爾售後服務的人員。在熱水器安置好了以後，“其中一位看著很熱心的工人留給我一張名片，看著很正規，上面寫著'海爾售後'的字樣。”王先生說，“這個名片我留了下來。”

    屢修不好“售後”消失

    去年11月底，熱水器不知什麼原因突然不能加熱了，王先生把這張名片找了出來，上面的電話居然打通了。維修人員上門修理，經過檢查以後，換了“溫控器”等幾個部件，共收取了160餘元。

    到了今年3月中旬，熱水器又不能加熱了，王先生又找到了“售後”，對方又給換了一個溫控器。

    沒想到用了一段時間後，熱水器又出了問題。 “接通電源以後，裡面的水一直處於燒開狀態，而不能自動斷電了。”王先生又一次找到“售後”，這次維修人員檢修後告訴他，這台熱水器情況比較複雜，要回去商量一下，然後就再也聯繫不上了。

    修理點竟是“山寨貨”

    王先生在網上找到了海爾公司的廠家，想問問這到底是什麼情況。誰知當他把這張“售後服務點”的電話告訴廠家以後，廠家稱這不是海爾售後的電話，並把海爾公司在石家莊的售後服務電話告訴了他，售後服務人員很快解決了故障。